Conditions générales

Entre qui s'appliquent ces conditions

Ceci est un accord entre vous et Holy Land Treasures LLC, dont le siège est situé 3120 Southwest Fwy, Ste 101 #707208, Houston, TX 77098, USA. Il régit votre utilisation de ce site et tout cierge que vous y commandez. En passant commande, vous l'acceptez.

Ce que nous faisons

Vous écrivez une intention. Nous la portons à la Church of the Nativity, à Bethléem, allumons pour elle un vrai cierge - cire, mèche et flamme - et vous envoyons par e-mail une vidéo de ce cierge qui brûle.

Vous pouvez acheter un cierge unique, ou un ordre permanent qui se renouvelle chaque mois jusqu'à résiliation.

Ce que nous ne sommes pas

Ce site est exploité par Holy Land Treasures LLC, une entreprise indépendante. Nous ne sommes pas la Church of the Nativity, et nous ne sommes ni affiliés au, ni soutenus par, ni mandatés par le Greek Orthodox Patriarchate of Jerusalem, la Custody of the Holy Land franciscaine ou l'Armenian Patriarchate of Jerusalem, qui se partagent la garde de l'église. Nous y allumons des cierges comme peut le faire tout visiteur.

Votre paiement va à Holy Land Treasures LLC, non à l'église, et aucune part de celui-ci ne constitue un don à l'église.

Qui peut commander

Vous devez avoir au moins dix-huit ans et la capacité de contracter. Si vous commandez pour le compte d'une autre personne, ou écrivez une intention la nommant, vous confirmez avoir de bonnes raisons de croire qu'elle ne s'y opposerait pas.

Commandes et prix

Deux choses sont en vente :

• un cierge unique à $24.90, débité une seule fois ;
• un cierge mensuel à $19.99 par mois, débité chaque mois jusqu'à résiliation.

Les prix sont en dollars américains. Il n'y a rien à ajouter : rien n'est expédié, donc aucun frais de livraison. Votre commande est acceptée lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation, non lorsque vous appuyez sur payer. Si nous ne pouvons pas l'accepter, nous vous remboursons intégralement.

Paiement et renouvellement

Le paiement est encaissé par Stripe. Pour le cierge mensuel, vous nous autorisez à prélever le même montant le même jour chaque mois jusqu'à résiliation.

Nous vous préviendrons avant toute évolution de prix, et vous pourrez résilier plutôt que de l'accepter. Si un paiement échoue, nous pouvons réessayer ; s'il continue d'échouer, l'abonnement prend fin et nous cessons d'allumer des cierges.

Résilier

Résiliez le cierge mensuel quand vous voulez, depuis le lien de votre e-mail de confirmation ou en écrivant à hello@bethlehemnativity.church. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé ; nous n'écourtons pas un mois que vous avez acheté.

Un cierge unique n'est pas un abonnement. Il n'y a rien à résilier et vous ne serez pas débité à nouveau.

Remboursements

Nos conditions de remboursement figurent intégralement sur la page Remboursements et font partie de cet accord.

En bref : remboursement intégral à tout moment avant que nous allumions votre cierge, et aucun remboursement une fois celui-ci allumé et la vidéo envoyée, car le service a alors été rendu.

Ce que vous écrivez

Votre intention reste la vôtre. Vous nous autorisez à la lire, la conserver et l'utiliser dans un seul but - allumer votre cierge - et pendant le temps nécessaire pour le faire et tenir nos registres.

Merci de ne rien envoyer d'illicite, de menaçant, de haineux ou visant à nuire à une personne déterminée. Nous pouvons refuser une intention et vous rembourser plutôt que de l'allumer et, si nous le faisons, nous vous dirons pourquoi.

Votre vidéo

Nous nous efforçons de vous envoyer votre vidéo dans les sept jours suivant chaque allumage.

Des retards surviennent : l'église ferme pour les fêtes et pour des travaux de restauration, et nous ne pouvons pas toujours allumer le jour prévu. Si votre vidéo n'est pas arrivée sous sept jours, écrivez-nous et nous vous l'enverrons ou vous rembourserons ce cierge.

Utilisation de ce site

Merci de ne pas tenter d'endommager, de saturer ou d'accéder sans autorisation à ce site, et de ne pas l'utiliser pour nous transmettre les données personnelles d'un tiers à son insu.

Nos contenus

Les textes, les photographies et le design de ce site appartiennent à Holy Land Treasures LLC ou sont utilisés avec autorisation.

La vidéo de votre cierge est la vôtre, à conserver et à partager avec qui vous voulez. Merci de ne pas la vendre ni de la présenter comme votre propre œuvre.

Confidentialité

Ce que nous faisons de vos données figure dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie de cet accord.

Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas

Nous promettons d'allumer un vrai cierge pour votre intention et de vous envoyer une vidéo honnête de ce cierge. Nous promettons de fournir le service avec un soin et une compétence raisonnables.

Nous ne promettons aucun résultat spirituel, religieux ou personnel, et rien sur ce site ne doit être lu comme une telle promesse. Allumer un cierge est un acte de mémoire et de prière. Ce n'est pas une transaction avec Dieu, et nous n'affirmons rien sur ce qui pourrait en découler.

Au-delà de ce que nous avons expressément promis, et dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune autre garantie. Rien ici ne limite un droit dont vous disposez et qui ne peut légalement être limité.

Limites de notre responsabilité

Si nous manquons à ce que nous avons promis, nous y remédions ou nous vous remboursons. Au-delà, notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui se rattache à cet accord est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant le problème.

Nous ne répondons pas du manque à gagner, de la perte de chance ni d'aucun dommage indirect ou consécutif.

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour tout ce que la loi ne permet pas d'exclure.

Si ce que vous nous envoyez pose problème

Si une personne engage contre nous une réclamation fondée en raison de ce que vous avez écrit et envoyé, vous acceptez de prendre en charge nos frais raisonnables pour y faire face.

Ceci ne s'applique pas si vous agissez en qualité de consommateur, en dehors de toute activité commerciale ou professionnelle.

Fin de cet accord

Vous pouvez cesser à tout moment en résiliant.

Nous pouvons mettre fin à un accord si vous manquez à ces conditions, si nous ne pouvons plus légalement poursuivre, ou si nous cessons de proposer le service - et nous remboursons alors ce que vous avez payé pour un cierge non encore allumé.

Si vous êtes consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni

Rien dans ces conditions ne vous prive des droits que votre pays vous reconnaît en tant que consommateur. Lorsque ces droits entrent en conflit avec ce qui est écrit ici, ce sont vos droits qui l'emportent.

Vous disposez de quatorze jours pour changer d'avis sur un contrat conclu à distance. Vous pouvez nous demander de commencer à allumer votre cierge pendant ces quatorze jours ; si nous le faisons, vous acceptez qu'une fois ce cierge allumé, le service ait été pleinement exécuté et que le droit de rétractation le concernant s'éteigne. Vous conservez ce droit entier pour tout cierge non encore allumé.

Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des consommateurs, ou un organisme de médiation, de votre pays. Écrivez-nous d'abord si vous le souhaitez : nous préférons de loin arranger les choses.

Quel droit s'applique

Ces conditions sont régies par le droit de the State of Texas, United States, et les tribunaux de ce ressort sont compétents.

Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive de rien : vous pouvez agir dans votre propre pays, et le droit impératif de la consommation de votre pays continue de vous protéger, indépendamment de cette clause.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, et la date en haut de page indique quand nous l'avons fait pour la dernière fois.

Pour le cierge mensuel, une modification prend effet au renouvellement suivant et nous vous en informerons à l'avance, afin que vous puissiez résilier plutôt que de l'accepter.

Comment nous joindre

Holy Land Treasures LLC, 3120 Southwest Fwy, Ste 101 #707208, Houston, TX 77098, USA. E-mail hello@bethlehemnativity.church.

Merci d'indiquer votre numéro de commande si vous en avez un.