Términos del Servicio

Entre quiénes rigen estas condiciones

Este es un acuerdo entre tú y Holy Land Treasures LLC, con domicilio en 3120 Southwest Fwy, Ste 101 #707208, Houston, TX 77098, USA. Rige tu uso de este sitio web y cualquier vela que pidas a través de él. Al hacer un pedido, lo aceptas.

Qué hacemos

Tú escribes una intención. Nosotros la llevamos a la Church of the Nativity en Belén, encendemos una vela real por ella -cera, mecha y llama- y te enviamos por correo un vídeo de esa vela ardiendo.

Puedes comprar una sola vela, o un encargo permanente que se repite cada mes hasta que lo canceles.

Qué no somos

Este sitio es operado por Holy Land Treasures LLC, un negocio independiente. No somos la Church of the Nativity y no estamos afiliados a, respaldados por, ni actuando en nombre del Greek Orthodox Patriarchate of Jerusalem, la Franciscan Custody of the Holy Land ni el Armenian Patriarchate of Jerusalem, que comparten la custodia de la iglesia. Encendemos velas allí como cualquier visitante puede hacerlo.

Tu pago va a Holy Land Treasures LLC, no a la iglesia, y ninguna parte de él es un donativo a la iglesia.

Quién puede pedir

Debes tener al menos dieciocho años y capacidad para contratar. Si pides en nombre de otra persona, o escribes una intención que la nombra, confirmas que tienes buenas razones para creer que no se opondría.

Pedidos y precios

Se venden dos cosas:

• una vela única por $24.90, cobrada una sola vez;
• una vela mensual por $19.99 al mes, cobrada cada mes hasta que canceles.

Los precios están en dólares estadounidenses. No hay nada que sumar: no se envía nada, así que no hay gastos de envío. Tu pedido queda aceptado cuando te enviamos el correo de confirmación, no cuando pulsas pagar. Si no podemos aceptarlo, te devolvemos el importe completo.

Pago y renovación

El cobro lo realiza Stripe. En la vela mensual nos autorizas a cobrar el mismo importe el mismo día de cada mes hasta que canceles.

Te avisaremos antes de cualquier cambio de precio y podrás cancelar en lugar de aceptarlo. Si un pago falla podemos reintentarlo; si sigue fallando, la suscripción termina y dejamos de encender velas.

Cancelar

Cancela la vela mensual cuando quieras, desde el enlace de tu correo de confirmación o escribiendo a hello@bethlehemnativity.church. Se detiene al final del mes que ya has pagado; no recortamos un mes que compraste.

Una vela única no es una suscripción. No hay nada que cancelar y no se te volverá a cobrar.

Reembolsos

Nuestras condiciones de reembolso están completas en la página de Reembolsos y forman parte de este acuerdo.

En resumen: reembolso íntegro en cualquier momento antes de que encendamos tu vela, y sin reembolso una vez encendida y enviado el vídeo, porque para entonces el servicio se ha prestado.

Lo que escribes

Tu intención sigue siendo tuya. Nos das permiso para leerla, guardarla y usarla con un fin -encender tu vela- y durante el tiempo que necesitemos para hacerlo y llevar nuestros registros.

Por favor, no envíes nada ilícito, amenazante, de odio o dirigido a dañar a una persona concreta. Podemos rechazar una intención y devolverte el dinero en lugar de encenderla y, si lo hacemos, te diremos por qué.

Tu vídeo

Procuramos enviarte el vídeo en un plazo de siete días desde cada encendido.

Hay retrasos: la iglesia cierra por fiestas y por restauración, y no siempre podemos encender el día previsto. Si tu vídeo no ha llegado en siete días, escríbenos y te lo enviaremos o te reembolsaremos esa vela.

Uso de este sitio

Por favor, no intentes romper, saturar ni acceder sin autorización a este sitio, y no lo uses para enviarnos información personal de otra persona sin que lo sepa.

Nuestro contenido

Los textos, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Holy Land Treasures LLC o se usan con permiso.

El vídeo de tu vela es tuyo, para conservarlo y compartirlo con quien quieras. Por favor, no lo vendas ni lo presentes como obra propia.

Privacidad

Lo que hacemos con tu información está en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de este acuerdo.

Qué prometemos y qué no

Prometemos encender una vela real por tu intención y enviarte vídeo honesto de esa vela. Prometemos prestar el servicio con diligencia y competencia razonables.

No prometemos ningún resultado espiritual, religioso ni personal, y nada en este sitio debe leerse como una promesa de ello. Encender una vela es un acto de memoria y de oración. No es una transacción con Dios, y no afirmamos nada sobre lo que pueda derivarse de ella.

Más allá de lo prometido expresamente, y en la medida en que la ley lo permita, no damos ninguna otra garantía. Nada de lo aquí escrito limita derechos tuyos que no puedan limitarse legalmente.

Límites de nuestra responsabilidad

Si no hacemos lo prometido, lo arreglamos o te devolvemos el dinero. Más allá de eso, nuestra responsabilidad total contigo por todo lo relacionado con este acuerdo se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al problema.

No respondemos del lucro cesante, de la pérdida de oportunidad ni de daños indirectos o consecuenciales.

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, ni por nada más que la ley no permita excluir.

Si lo que nos envías causa un problema

Si alguien presenta contra nosotros una reclamación fundada por lo que escribiste y enviaste, aceptas cubrir nuestros costes razonables de defensa.

Esto no se aplica si actúas como consumidor, fuera de una actividad empresarial o profesional.

Terminación del acuerdo

Puedes parar cuando quieras cancelando.

Podemos terminar un acuerdo si incumples estas condiciones, si no podemos continuar lícitamente, o si dejamos de ofrecer el servicio; en ese caso devolvemos lo que hayas pagado por una vela aún no encendida.

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido

Nada en estas condiciones te quita los derechos que tu país te reconoce como consumidor. Si esos derechos chocan con algo escrito aquí, ganan tus derechos.

Tienes catorce días para cambiar de opinión sobre un contrato celebrado a distancia. Puedes pedirnos que empecemos a encender tu vela dentro de esos catorce días; si lo hacemos, aceptas que una vez encendida esa vela el servicio se ha ejecutado por completo y el derecho a desistir de ella se extingue. Conservas el derecho íntegro respecto de cualquier vela aún no encendida.

También puedes acudir a la autoridad de consumo, o a un organismo de resolución alternativa de litigios, de tu país. Escríbenos primero si quieres: preferimos con mucho arreglarlo.

Qué ley se aplica

Estas condiciones se rigen por la ley de the State of Texas, United States, y sus tribunales son competentes.

Si eres consumidor, esto no te priva de nada: puedes demandar en tu propio país, y la ley imperativa de consumo de tu país te sigue protegiendo con independencia de esta cláusula.

Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones, y la fecha de arriba dice cuándo lo hicimos por última vez.

En la vela mensual, un cambio surte efecto en tu siguiente renovación y te avisaremos antes, para que puedas cancelar en lugar de aceptarlo.

Cómo contactarnos

Holy Land Treasures LLC, 3120 Southwest Fwy, Ste 101 #707208, Houston, TX 77098, USA. Correo electrónico hello@bethlehemnativity.church.

Indica tu número de pedido si lo tienes.